01 ຄູ່ສັນຍາ ແລະ ຂອບເຂດ
ຂໍ້ກຳນົດນີ້ເປັນຂໍ້ຕົກລົງລະຫວ່າງທ່ານ ແລະ Somchit Trading Sole Co., Ltd. (ຕໍ່ໄປເອີ້ນວ່າ ‘Somchit’ ຫຼື ‘ພວກເຮົາ’), ທີ່ບ້ານສີວິໄລ, ເມືອງໄຊທານີ, ນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ, ສປປ ລາວ. ຂໍ້ກຳນົດນີ້ຄອບຄຸມການໃຊ້ແອັບ Somchit ແລະ ບໍລິການທີ່ພວກເຮົາໃຫ້ຜ່ານແອັບ.
ໃນຂັ້ນຕອນລົງທະບຽນ ທ່ານຕ້ອງຍອມຮັບສະບັບທີ່ສະແດງ; ພວກເຮົາບັນທຶກສະບັບ ແລະ ເວລາທີ່ທ່ານຍອມຮັບ. ການເປີດອ່ານໜ້ານີ້ພຽງຢ່າງດຽວບໍ່ແມ່ນການຍອມຮັບ. ກະລຸນາເກັບ ຫຼື ພິມສຳເນົາໄວ້. ການຮັບເງິນແຕ່ລະລາຍການຍັງຂຶ້ນກັບການກວດສອບ, ຄວາມພ້ອມຂອງບໍລິການ ແລະ ລາຍລະອຽດລາຍການນັ້ນ.
02 ອາຍຸ ແລະ ການດຳເນີນການແທນຄອບຄົວ
ທ່ານຕ້ອງມີອາຍຸຢ່າງໜ້ອຍ 18 ປີ ແລະ ສາມາດເຂົ້າເຮັດຂໍ້ຕົກລົງນີ້ຕາມກົດໝາຍ. ໃຊ້ຂໍ້ມູນຈິງຂອງທ່ານເອງໃນການລົງທະບຽນ ແລະ ຮັກສາຂໍ້ມູນໃຫ້ເປັນປັດຈຸບັນ.
ຖ້າຟັງຊັນໃນແອັບອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານຈັດການຂໍ້ມູນ ຫຼື ຄຳຮ້ອງຂອງສະມາຊິກຄອບຄົວ, ທ່ານຕ້ອງມີສິດ ຫຼື ການມອບໝາຍທີ່ຈຳເປັນ ແລະ ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າອ່ານຂໍ້ກຳນົດນີ້ ແລະ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ. ການເພີ່ມສະມາຊິກຄອບຄົວບໍ່ໄດ້ປ່ຽນຜູ້ມີສິດຮັບເງິນ ຫຼື ຍົກເວັ້ນການກວດສອບຕົວຕົນ ແລະ ສິດຂອງບຸກຄົນນັ້ນ.
03 ຄວາມປອດໄພຂອງບັນຊີ
ຮັກສາໂທລະສັບ, ຊິມ, ລະຫັດຜ່ານ, PIN ແລະ ລະຫັດຢືນຢັນຄັ້ງດຽວ (OTP) ໃຫ້ປອດໄພ. ຢ່າແບ່ງປັນລະຫັດເຫຼົ່ານີ້ ຫຼື ໃຫ້ຜູ້ອື່ນໃຊ້ບັນຊີຂອງທ່ານ. ກວດລາຍລະອຽດຂອງການດຳເນີນການກ່ອນປ້ອນ OTP; ລະຫັດນັ້ນໃຊ້ຢືນຢັນການດຳເນີນການທີ່ລະບຸ.
ຖ້າທ່ານສົງໄສວ່າມີຜູ້ເຂົ້າໃຊ້ໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ ຫຼື ໂທລະສັບສູນຫາຍ, ໃຫ້ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາໂດຍໄວ. ພວກເຮົາອາດຕ້ອງຢືນຢັນຕົວຕົນກ່ອນກູ້ຄືນ ຫຼື ປ່ຽນການເຂົ້າໃຊ້ບັນຊີ. ຂໍ້ກຳນົດນີ້ບໍ່ໄດ້ຖືວ່າທຸກການເຂົ້າໃຊ້ທີ່ຖືກໂຕ້ແຍ້ງເປັນການກະທຳຂອງທ່ານໂດຍອັດຕະໂນມັດ.
04 ການຢືນຢັນຕົວຕົນ ແລະ ການກວດສອບ
ສຳລັບບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ທ່ານຕ້ອງສົ່ງຂໍ້ມູນຕົວຕົນທີ່ຖືກຕ້ອງ, ເອກະສານທີ່ຍັງມີຜົນໃຊ້, ຮູບເຊວຟີ ແລະ ຮູບຖ່າຍສົດຂະນະຖືເອກະສານຢືນຢັນຕົວຕົນຕາມທີ່ຮ້ອງຂໍ. ພວກເຮົາອາດຂໍຂໍ້ມູນເພີ່ມເພື່ອກວດສອບສິດ, ປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງ ແລະ ປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍ. ການກວດສອບໃນປັດຈຸບັນມີພະນັກງານພິຈາລະນາ; ການສົ່ງເອກະສານບໍ່ຮັບປະກັນການອະນຸມັດ.
ການປ່ຽນຊື່, ວັນເກີດ ຫຼື ເພດ ອາດເຮັດໃຫ້ຕ້ອງຢືນຢັນຕົວຕົນໃໝ່. ເອກະສານທີ່ໝົດອາຍຸ ຫຼື ຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ກົງກັນອາດຢຸດຂັ້ນຕອນຮັບ ຫຼື ຈ່າຍເງິນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຈົນກວ່າຈະແກ້ໄຂ. ຖ້າທ່ານເຊື່ອວ່າຜົນກວດສອບບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ໃຫ້ຕິດຕໍ່ຂໍທົບທວນ.
05 ຄຳຮ້ອງຮັບເງິນ
ແອັບຮອງຮັບຄຳຮ້ອງຮັບເງິນໂອນທີ່ເຂົ້າເງື່ອນໄຂ, ລວມທັງ MoneyGram ເມື່ອມີບໍລິການ, ເພື່ອຈ່າຍເຂົ້າບັນຊີທະນາຄານທີ່ຍອມຮັບ. ແອັບໃນປັດຈຸບັນບໍ່ໃຫ້ບໍລິການກະເປົາເງິນເກັບຍອດ ຫຼື ການສົ່ງເງິນອອກ. ກວດເລກອ້າງອີງ, ຂໍ້ມູນຜູ້ສົ່ງ ແລະ ຜູ້ຮັບ, ປະເທດຕົ້ນທາງ, ຈຳນວນເງິນ, ສະກຸນເງິນ ແລະ ບັນຊີທະນາຄານກ່ອນຢືນຢັນ.
ຄຳຮ້ອງຕ້ອງຜ່ານການຢືນຢັນ OTP, ການກວດລາຍການໂອນ, ການກວດສອບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ແລະ ການອະນຸມັດໂດຍພະນັກງານ. ການສົ່ງຄຳຮ້ອງ ຫຼື ການສະແດງສະຖານະກຳລັງດຳເນີນການ ບໍ່ໝາຍຄວາມວ່າພວກເຮົາໄດ້ຮັບເງິນຈາກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂອນເງິນ ຫຼື ຈ່າຍເງິນເຂົ້າທະນາຄານແລ້ວ.
06 ຄ່າທຳນຽມ, ພາສີ ແລະ ຍອດຈ່າຍສຸດທິ
ຄ່າທຳນຽມ ແລະ ພາສີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອີງຕາມຕາຕະລາງຄ່າທຳນຽມທີ່ເຜີຍແຜ່ ແລະ ຜູກກັບຄຳຮ້ອງທີ່ທ່ານຢືນຢັນດ້ວຍ OTP. ການເຜີຍແຜ່ຕາຕະລາງໃໝ່ພາຍຫຼັງບໍ່ໄດ້ປ່ຽນຕາຕະລາງທີ່ຜູກກັບຄຳຮ້ອງທີ່ສົ່ງແລ້ວ. ລາຍລະອຽດການຄຳນວນຈ່າຍລະບຸຈຳນວນເງິນ, ສະກຸນເງິນ, ອັດຕາແລກປ່ຽນທີ່ໃຊ້ຖ້າມີ, ຄ່າທຳນຽມ, ພາສີ ແລະ ຍອດຈ່າຍສຸດທິ. ຂໍ້ກຳນົດນີ້ບໍ່ໄດ້ກຳນົດອັດຕາຕາຍຕົວ ຫຼື ຮັບປະກັນວ່າທຸກລາຍການບໍ່ເສຍຄ່າທຳນຽມ.
ການຄຳນວນຈ່າຍອາດໝົດອາຍຸ ແລະ ຕ້ອງຄຳນວນໃໝ່ກ່ອນເລີ່ມຂັ້ນຕອນຮັບເງິນຈາກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂອນເງິນ. ເມື່ອເລີ່ມຂັ້ນຕອນນັ້ນແລ້ວ ຈຳນວນເງິນ ແລະ ສະກຸນເງິນຈະຖືກລັອກໄວ້ສຳລັບລາຍການ. ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາທັນທີຖ້າລາຍລະອຽດບໍ່ຖືກຕ້ອງ ຫຼື ທ່ານຕ້ອງການຄຳອະທິບາຍ.
07 ການແກ້ໄຂ ແລະ ການຍົກເລີກ
ທ່ານສາມາດແກ້ໄຂ ຫຼື ຍົກເລີກຄຳຮ້ອງຜ່ານປຸ່ມທີ່ມີໃນແອັບໄດ້ກ່ອນພະນັກງານເລີ່ມຂັ້ນຕອນຮັບເງິນຈາກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂອນເງິນ (ເລີ່ມ claim). ສິດແກ້ໄຂ ແລະ ຍົກເລີກຜ່ານແອັບສິ້ນສຸດໃນຈຸດນີ້, ເຊິ່ງອາດເກີດຂຶ້ນກ່ອນການຢືນຢັນວ່າຮັບເງິນສຳເລັດ. ການແກ້ໄຂຕ້ອງໃຊ້ OTP ໃໝ່ ແລະ ຕ້ອງກວດສອບ ແລະ ຄຳນວນຈ່າຍໃໝ່ຕາມຄວາມຈຳເປັນ.
ຫຼັງເລີ່ມ claim ແລ້ວ ໃຫ້ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາຖ້າຕ້ອງການແກ້ໄຂ, ຍົກເລີກ ຫຼື ຂໍຄືນເງິນ. ພວກເຮົາຈະກວດສະຖານະລາຍການ ແລະ ປະສານກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂອນເງິນ ຫຼື ທະນາຄານຕາມທີ່ຈຳເປັນ. ຜົນການແກ້ໄຂຂຶ້ນກັບຂໍ້ເທັດຈິງ, ການກູ້ຄືນທີ່ເປັນໄປໄດ້ ແລະ ກົດໝາຍ; ຂໍ້ກຳນົດນີ້ບໍ່ໄດ້ຕັດສິດຂໍຄືນເງິນທຸກກໍລະນີ ຫຼື ຮັບປະກັນວ່າຈະກັບຄືນລາຍການໄດ້ທຸກຄັ້ງ.
08 ການຈ່າຍເງິນ, ຄວາມລ່າຊ້າ ແລະ ການແກ້ໄຂບັນຊີ
ການຈ່າຍເງິນທາງທະນາຄານໃນປັດຈຸບັນດຳເນີນໂດຍພະນັກງານ, ແລະ ພະນັກງານບັນທຶກການສຳເລັດພ້ອມເລກອ້າງອີງທະນາຄານ. ເວລາດຳເນີນການຂຶ້ນກັບການກວດສອບ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂອນເງິນ, ທະນາຄານ ແລະ ເວລາເປີດບໍລິການ. ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ຮັບປະກັນການຈ່າຍທັນທີ ຫຼື ການຢືນຢັນຈາກທະນາຄານໂດຍອັດຕະໂນມັດ. ຖ້າຍັງບໍ່ແນ່ໃຈວ່າທະນາຄານໄດ້ຈ່າຍແລ້ວຫຼືບໍ່, ພວກເຮົາຈະກວດລາຍການເດີມກ່ອນພິຈາລະນາໂອນອີກຄັ້ງ.
ຖ້າພວກເຮົາໄດ້ຮັບເງິນຈາກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂອນເງິນແລ້ວ ແຕ່ຍັງຈ່າຍໃຫ້ທ່ານບໍ່ສຳເລັດ, ພັນທະຈ່າຍເງິນຍັງຄົງຢູ່. ທ່ານອາດຕ້ອງຕໍ່ອາຍຸເອກະສານ ຫຼື ຢືນຢັນຕົວຕົນໃໝ່ກ່ອນຈ່າຍ. ຖ້າບັນຊີທະນາຄານຜິດ, ທ່ານອາດຕ້ອງສະເໜີບັນຊີທົດແທນດ້ວຍ OTP ເພື່ອໃຫ້ພະນັກງານກວດສອບ. ຈຳນວນເງິນ ແລະ ສະກຸນເງິນທີ່ລັອກໄວ້ຍັງຄົງເດີມ; ການຈຳກັດຄຳຮ້ອງໃໝ່ບໍ່ໄດ້ຍົກເລີກສິດໃນເງິນທີ່ຄ້າງຈ່າຍ.
09 ການໃຊ້ງານທີ່ອະນຸຍາດ
ໃຊ້ແອັບເພື່ອຈຸດປະສົງທີ່ຖືກກົດໝາຍ ແລະ ຄຳຮ້ອງທີ່ທ່ານມີສິດດຳເນີນການເທົ່ານັ້ນ. ຫ້າມສົ່ງເອກະສານປອມ, ແອບອ້າງເປັນຜູ້ອື່ນ, ຍື່ນຮັບເງິນຊ້ຳໂດຍທຸຈະລິດ, ຫຼົບຫຼີກການຢືນຢັນ, ຫຼື ໃຊ້ບໍລິການເພື່ອສໍ້ໂກງ, ຟອກເງິນ ຫຼື ກິດຈະກຳຜິດກົດໝາຍອື່ນ.
ຫ້າມເຂົ້າເຖິງບັນຊີ ຫຼື ລະບົບຂອງຜູ້ອື່ນໂດຍບໍ່ມີສິດ, ແຊກແຊງການເຮັດວຽກຂອງແອັບ ຫຼື ລະເມີດສິດຂອງຜູ້ອື່ນ. ການໃຊ້ແອັບບໍ່ໄດ້ໂອນກຳມະສິດໃນຊອບແວ, ເຄື່ອງໝາຍ ຫຼື ເນື້ອຫາຂອງ Somchit ຫຼື ເຈົ້າຂອງສິດອື່ນໃຫ້ທ່ານ.
10 ການຈຳກັດ, ລະງັບ ແລະ ປິດບັນຊີ
ພວກເຮົາອາດຈຳກັດຄຳຮ້ອງ, ລະງັບການເຂົ້າໃຊ້ ຫຼື ປະຕິເສດລາຍການເມື່ອມີເຫດຜົນກ່ຽວກັບຄວາມປອດໄພ, ການສໍ້ໂກງ, ການກວດສອບທີ່ຍັງບໍ່ຄົບຖ້ວນ, ການລະເມີດຂໍ້ກຳນົດ ຫຼື ຂໍ້ກຳນົດທາງກົດໝາຍ. ການສົ່ງເລກອ້າງອີງທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງຊ້ຳອາດນຳໄປສູ່ການຈຳກັດຊົ່ວຄາວ ຫຼື ຕ້ອງໃຫ້ພະນັກງານກວດສອບກ່ອນຮັບຄຳຮ້ອງໃໝ່. ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາເພື່ອຂໍຄຳອະທິບາຍ ຫຼື ຂໍທົບທວນ; ຂໍ້ມູນບາງຢ່າງອາດເປີດເຜີຍບໍ່ໄດ້ຕາມກົດໝາຍ ຫຼື ເຫດຜົນດ້ານຄວາມປອດໄພ.
ການຈຳກັດຄຳຮ້ອງຮັບເງິນໃໝ່ບໍ່ໄດ້ປິດການເຂົ້າໃຊ້, ປະຫວັດ, ການຍົກເລີກທີ່ຍັງອະນຸຍາດ ຫຼື ການແກ້ໄຂເງິນທີ່ຮັບມາແລ້ວໂດຍຕົວມັນເອງ. ທ່ານສາມາດຂໍປິດບັນຊີຜ່ານຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອ. ການປິດບັນຊີບໍ່ໄດ້ລຶບພັນທະທີ່ຍັງຄ້າງ, ຂໍ້ພິພາດ ຫຼື ໜ້າທີ່ເກັບບັນທຶກຕາມກົດໝາຍ.
11 ຄວາມພ້ອມຂອງບໍລິການ ແລະ ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອື່ນ
ບໍລິການອາດຂັດຂ້ອງເນື່ອງຈາກການບຳລຸງຮັກສາ, ເຄືອຂ່າຍ, ອຸປະກອນ, ທະນາຄານ ຫຼື ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂອນເງິນ. ບາງຟັງຊັນອາດຍັງບໍ່ພ້ອມ ຫຼື ຕ້ອງອັບເດດແອັບ. ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາຖ້າການຂັດຂ້ອງກະທົບຄຳຮ້ອງ ຫຼື ເງິນຂອງທ່ານ.
ລາຍຊື່ຈຸດບໍລິການເງິນສົດ, ປະກັນໄພ, ຂົນສົ່ງ ແລະ ລິ້ງພາຍນອກເປັນຂໍ້ມູນເພື່ອຊ່ວຍໃນການຕິດຕໍ່. ການມີລາຍຊື່ບໍ່ແມ່ນການຈອງ ຫຼື ການຊື້ບໍລິການ; ໃຫ້ຢືນຢັນເວລາເປີດ ແລະ ຄວາມພ້ອມກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ. ບໍລິການທີ່ທ່ານເຮັດສັນຍາໂດຍກົງກັບບຸກຄົນອື່ນອາດມີຂໍ້ກຳນົດຂອງເຂົາເຈົ້າເອງ. ຂໍ້ນີ້ບໍ່ໄດ້ຍົກເວັ້ນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງ Somchit ສຳລັບບໍລິການທີ່ພວກເຮົາໃຫ້ເອງ.
12 ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ
ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວທີ່ https://somchit.la/privacy ອະທິບາຍວິທີທີ່ພວກເຮົາຈັດການຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ ແລະ ວິທີຂໍເຂົ້າເຖິງ, ແກ້ໄຂ ຫຼື ລຶບຂໍ້ມູນ. ການຍອມຮັບຂໍ້ກຳນົດນີ້ບໍ່ແມ່ນການຍິນຍອມແບບຄອບຄຸມທຸກຢ່າງຕໍ່ການໃຊ້ຂໍ້ມູນສຳລັບຈຸດປະສົງອື່ນທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ການອະນຸຍາດອຸປະກອນ ແລະ ການຍິນຍອມເພີ່ມເຕີມທີ່ຈຳເປັນຈະຖືກຈັດການແຍກຕ່າງຫາກ.
13 ຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ກົດໝາຍ ແລະ ຂໍ້ຮ້ອງຮຽນ
ພວກເຮົາຈະໃຊ້ຄວາມລະມັດລະວັງທີ່ສົມຄວນໃນການໃຫ້ບໍລິການ ແລະ ກວດສອບຂໍ້ຜິດພາດທີ່ຖືກແຈ້ງ. ຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມເສຍຫາຍຈະພິຈາລະນາຕາມຂໍ້ເທັດຈິງ ແລະ ກົດໝາຍ. ບໍ່ມີຂໍ້ໃດໃນຂໍ້ກຳນົດນີ້ຍົກເວັ້ນໜ້າທີ່ຈ່າຍເງິນທີ່ຄ້າງຈ່າຍຢ່າງຖືກຕ້ອງ ຫຼື ຈຳກັດສິດ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ກົດໝາຍບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຍົກເວັ້ນ.
ຂໍ້ກຳນົດນີ້ຢູ່ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍຂອງ ສປປ ລາວ, ໂດຍບໍ່ຕັດສິດຄຸ້ມຄອງທີ່ບັງຄັບໃຊ້ຕາມກົດໝາຍ. ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອພ້ອມເລກອ້າງອີງລາຍການ ແລະ ລາຍລະອຽດບັນຫາເພື່ອໃຫ້ພວກເຮົາກວດສອບ. ການຕິດຕໍ່ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ຕັດສິດຂອງທ່ານໃນການຮ້ອງຮຽນຕໍ່ໜ່ວຍງານທີ່ມີອຳນາດ ຫຼື ສານທີ່ມີສິດພິຈາລະນາ.
14 ການປັບປຸງ, ພາສາ ແລະ ການຕິດຕໍ່
ພວກເຮົາຈະລະບຸເລກສະບັບ ແລະ ວັນທີມີຜົນໃຊ້ເມື່ອເຜີຍແຜ່ຂໍ້ກຳນົດທີ່ປັບປຸງ. ສະບັບທີ່ເຄີຍເຜີຍແຜ່ ແລະ ບັນທຶກການຍອມຮັບຈະບໍ່ຖືກຂຽນທັບ. ການເຜີຍແຜ່ສະບັບໃໝ່ພຽງຢ່າງດຽວບໍ່ໄດ້ປ່ຽນແທນສະບັບທີ່ທ່ານເຄີຍຍອມຮັບ. ພວກເຮົາຈະແຈ້ງເພີ່ມເຕີມ ຫຼື ຂໍການຍອມຮັບເມື່ອຈຳເປັນຕາມກົດໝາຍ. ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ຂໍສຳເນົາສະບັບທີ່ທ່ານຍອມຮັບໄດ້.
ຂໍ້ກຳນົດມີພາສາລາວ ແລະ ພາສາອັງກິດ. ຖ້າຄຳແປມີຄວາມແຕກຕ່າງ ໃຫ້ຖືສະບັບພາສາລາວເປັນຫຼັກ, ໂດຍບໍ່ກະທົບຂໍ້ກຳນົດບັງຄັບຂອງກົດໝາຍ. ຕິດຕໍ່ Somchit Trading Sole Co., Ltd. ທີ່ somchitmgsc@gmail.com ຫຼື ບ້ານສີວິໄລ, ເມືອງໄຊທານີ, ນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ, ສປປ ລາວ. ຢ່າສົ່ງລະຫັດຜ່ານ, PIN, OTP ຫຼື ຮູບເອກະສານຕົວຕົນໃນອີເມວທຳອິດ.
01 Our agreement and its scope
These terms form an agreement between you and Somchit Trading Sole Co., Ltd. (‘Somchit’, ‘we’, or ‘us’), at Siwilai Village, Xaythany District, Vientiane Capital, Lao PDR. They cover your use of the Somchit app and the services we provide through it.
During registration you must accept the version shown; we record the version and time of acceptance. Reading this page alone does not constitute acceptance. Please save or print a copy. Each receive request remains subject to checks, service availability, and its transaction details.
02 Eligibility and family authorization
You must be at least 18 years old and legally able to enter this agreement. Register using your own accurate information and keep it up to date.
Where the app allows you to manage a family member’s information or requests, you must have the necessary authority and make these terms and the privacy policy available to them. Adding a family member does not change who is entitled to the funds or waive that person’s identity and authorization checks.
03 Account security
Protect your phone, SIM, password, PIN, and one-time verification codes (OTPs). Do not share these credentials or let others use your account. Check the operation details before entering an OTP; the code authorizes the specified operation.
Contact us promptly if you suspect unauthorized access or lose your phone. We may need to verify your identity before recovering or changing account access. These terms do not automatically treat every disputed use of your account as your own action.
04 Identity verification and checks
For applicable services, provide accurate identity details, valid documents, a selfie, and a separate live holding-ID photo as requested. We may request further information to verify entitlement, prevent fraud, and meet legal obligations. Current checks involve staff review; submitting evidence does not guarantee approval.
Changes to your name, date of birth, or gender can require renewed verification. Expired documents or inconsistent information may pause applicable claim or payout steps until corrected. Contact us to request review if you believe a verification result is wrong.
05 Receive requests
The app supports requests to receive eligible transfers, including MoneyGram where available, for payout to an accepted bank account. The current app does not offer a stored-value wallet or outbound transfers. Check the reference, sender and receiver details, origin country, amount, currency, and bank account before authorizing a request.
Requests require OTP authorization, transfer lookup, applicable checks, and staff approval. Submission or an in-progress status does not mean we have claimed funds from the transfer provider or paid your bank account.
06 Fees, taxes, and payout quotes
Applicable fees and taxes follow the published tariff associated with the request you authorize by OTP. A later tariff publication does not change the tariff attached to an already submitted request. The payout breakdown identifies the amount, currency, applicable exchange rate if any, fees, taxes, and net payout. These terms do not set fixed rates or promise that every transaction is free.
A quote may expire and require recalculation before the claim with the transfer provider starts. Once that claim starts, its amounts and currency are frozen for the transaction. Contact us promptly if any details are incorrect or you need an explanation.
07 Changes and cancellation
You may edit or cancel a request using the available app controls before staff start claiming it with the transfer provider. In-app editing and cancellation end at this claim-start point, which can occur before successful claiming is confirmed. Edits require a fresh OTP and renewed checks and quoting as necessary.
After claim start, contact us for corrections, cancellation, or refund requests. We will check the transaction status and coordinate with the transfer provider or bank as needed. The outcome depends on the facts, available recovery options, and applicable law; these terms neither exclude all refunds nor guarantee reversal of every transaction.
08 Payouts, delays, and bank corrections
Bank payouts are currently performed manually by staff, who record completion with a bank reference. Timing depends on checks, transfer providers, banks, and operating hours. We do not promise instant payout or automatic bank confirmation. If a bank outcome is uncertain, we investigate the original transaction before considering another transfer.
If we have claimed your funds from the transfer provider but payout remains unresolved, the payout obligation remains. You may need to renew expired documents or identity verification before payment. For an incorrect bank account, you may need to nominate a replacement using OTP for staff review. The frozen amount and currency remain unchanged; a restriction on new requests does not cancel your entitlement to an outstanding payout.
09 Acceptable use
Use the app only for lawful purposes and requests you are entitled to make. Do not submit forged evidence, impersonate others, make dishonest duplicate claims, bypass verification, or use the service for fraud, money laundering, or other unlawful activity.
Do not access another person’s account or systems without authorization, interfere with the app’s operation, or infringe others’ rights. Using the app does not transfer ownership of software, branding, or content belonging to Somchit or other rights holders.
10 Restrictions, suspension, and closure
We may restrict requests, suspend access, or decline a transaction for security, fraud prevention, incomplete verification, breaches of these terms, or legal requirements. Repeated invalid transfer references can lead to temporary restrictions or staff review before new requests are allowed. Contact us for an explanation or review; law or security considerations may limit what we can disclose.
A restriction on new receive requests does not by itself block login, history, otherwise available cancellation, or recovery of funds already claimed. You may request account closure through support. Closure does not erase outstanding obligations, disputes, or legal record-retention duties.
11 Availability and other providers
Maintenance, networks, devices, banks, or transfer providers may interrupt service. Some features may be unavailable or require an app update. Contact us if an interruption affects your request or funds.
Cash-agent, insurance, logistics, and external-link listings help you find and contact providers. A listing is not a booking or purchase; confirm opening hours and availability with the provider. Services you contract directly with another provider may have their own terms. This does not remove Somchit’s responsibilities for services we provide ourselves.
12 Personal information
Our privacy policy at https://somchit.la/privacy explains how we handle personal information and how to request access, correction, or deletion. Acceptance of these terms is not blanket consent to unrelated uses of your information. Device permissions and any additional consent required are handled separately.
13 Responsibility, law, and complaints
We will use reasonable care in providing our services and investigating reported errors. Responsibility for losses is determined by the facts and applicable law. Nothing in these terms removes an obligation to pay funds properly owed or limits rights or liabilities that cannot lawfully be excluded.
These terms are governed by the laws of Lao PDR, subject to applicable mandatory protections. Please contact support with the transaction reference and details of your concern so we can investigate. Contacting us does not remove your right to complain to a competent authority or bring a claim before a court with jurisdiction.
14 Updates, language, and contact
We will identify revised terms by version and effective date. Published versions and acceptance records are not overwritten. Publication alone does not replace a version you previously accepted. We will provide additional notice or obtain acceptance where required by law. Contact us for a copy of the version you accepted.
These terms are available in Lao and English. If the translation differs, the Lao version controls, subject to mandatory law. Contact Somchit Trading Sole Co., Ltd. at somchitmgsc@gmail.com or Siwilai Village, Xaythany District, Vientiane Capital, Lao PDR. Do not include passwords, PINs, OTPs, or identity-document images in your first email.
